Norme RGAA : ce qui change pour la facilité d'accès en ligne

L’accessibilité numérique devient incontournable. Depuis le 1er janvier 2025, la norme RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) a évolué. Elle apporte de nouvelles obligations pour les sites web et les applications.

Si votre entreprise est concernée, il est temps de vérifier si vous êtes en conformité. Pas de panique ! Nous allons vous expliquer ce qui change avec le RGAA, pourquoi c’est essentiel et comment vous pouvez vous mettre en règle facilement.

RGAA, c’est quoi au juste ?

Le RGAA, c’est le référentiel qui fixe les règles de facilité d’accès sur internet en France. Son but ? Rendre les sites et services en ligne utilisables par tout le monde. Peu importe si une personne souffre de malvoyance ou de troubles cognitifs, chaque visiteur doit pouvoir accéder à l’information sans difficultés.

Le RGAA s’appuie sur les standards internationaux WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) et s’applique à plusieurs types de sites :

• Sites des autorités et services publics : c’est une obligation légale.
• Entreprises de certaines tailles ou secteurs : À partir du 28 juin 2025, de nouvelles obligations en matière d’accessibilité numérique s’appliqueront à certaines entreprises privées, mais le RGAA ne s’étend pas à l’ensemble du secteur.

Pour plus de détails, le gouvernement a mis en place un site dédié ici.

Et oui, un site accessible, c’est aussi un site mieux référencé, plus ergonomique et plus agréable pour tous !

Les nouvelles exigences du RGAA pour 2025

Depuis janvier 2025, de nouvelles règles sont entrées en vigueur pour renforcer l’accès numérique. Parmi les évolutions clés :

Les applications mobiles aussi doivent être accessibles

Jusqu’à présent, le RGAA se concentrait surtout sur les sites web. Mais à partir de 2025, ça change ! Le référentiel s’étend aussi aux applications mobiles, qui doivent maintenant répondre aux mêmes exigences d’accessibilité web. Cela signifie que tous les utilisateurs d’applications doivent pouvoir naviguer de manière fluide, peu importe leur situation.

Meilleure prise en compte des contenus dynamiques

Les contenus web dynamiques, comme les menus déroulants, les pop-ups et les animations, ne doivent pas être laissés de côté. Ils doivent être totalement accessibles aux technologies d’assistance telles que les lecteurs d’écran et la navigation au clavier. Pensez à tester ces éléments pour garantir une expérience utilisateur optimale. Des sites comme Amazon ou Netflix sont de bons exemples d’entreprises qui ont pris ces aspects en compte pour améliorer leur accessibilité.

Tester en situation réelle : un impératif pour l’accessibilité

Au-delà des audits techniques, il est vivement recommandé de tester votre site avec de vraies personnes. Cela vous aide à repérer les véritables obstacles à l’accessibilité et à apporter des améliorations concrètes. Avoir un retour d’expérience authentique est souvent le meilleur moyen de débusquer des problèmes invisibles lors des audits.

Par exemple, Apple organise régulièrement des sessions de test. Un retour d’expérience authentique est souvent le meilleur moyen de détecter des problèmes invisibles lors des audits technique !

Une mise en conformité continue et régulière

L’accessibilité web, ce n’est plus juste un état à atteindre une fois (comme après une refonte). Désormais, il faut en prendre soin sur le long terme ! Ça veut dire faire des vérifications régulières, surtout après chaque mise à jour de votre site.

L’objectif ? S’assurer qu’aucune nouvelle fonctionnalité ne vienne créer des barrières d’accès

Les avantages d’un site web accessible

Si la mise en conformité RGAA est obligatoire pour certaines types de structure, elle est aussi un vrai plus pour tous les sites. Rendre votre site conforme, c’est une opportunité en or pour améliorer l’expérience utilisateur et toucher plus de visiteurs !

Un meilleur référencement naturel

Une expérience utilisateur améliorée

L’accessibilité numérique n’est pas juste une question de respecter la loi : c’est aussi un véritable engagement en faveur de l’inclusivité et de l’égalité des chances pour tous. En facilitant l’accès à vos services en ligne pour un plus grand nombre de personnes, vous contribuez à construire un environnement numérique plus équitable et ouvert à tous.

Et devinez quoi ? Ça peut aussi booster votre taux de conversion en rendant les parcours d’achat et d’information bien plus simples et accessibles !

Un public plus large

Renforcement de votre image de marque

Comment rendre votre site web accessible ?

Rendre votre site internet accessible, c’est pas sorcier ! Voici quelques étapes simples à suivre pour être au top avec les normes d’accessibilité rgaa :

Faire un audit d’accessibilité

Utilisez des outils en ligne pour évaluer votre site. C’est un peu comme faire un check-up, mais pour votre site. Vous saurez exactement ce qui cloche et ce qu’il faut améliorer.

Le gouvernement met à votre disposition la plateforme Ara, un outil en ligne pour réaliser des audits d’accessibilité numérique.

Optimiser l’expérience utilisateur

Pensez à tous vos visiteurs ! Assurez-vous d’un bon contraste pour les textes et que tout soit lisible. N’oubliez pas d’ajouter des sous-titres pour vos vidéos. Et si vous avez un e-shop, veillez à ce que le processus d’achat soit clair et accessible. Rédigez des descriptions de produits et de services détaillées et engageantes pour que chacun puisse comprendre ce que vous proposez. Une bonne accessibilité améliore non seulement l’expérience utilisateur, mais peut aussi significativement augmenter votre taux de conversion.

Vérifier la compatibilité avec les lecteurs d’écran

Testez votre site pour voir s’il fonctionne bien avec ces technologies. C’est essentiel pour garantir que tout le monde puisse accéder à vos contenus.

Faciliter la navigation au clavier

Assurez-vous que votre site peut être navigué uniquement avec le clavier. Cela aide ceux qui ne peuvent pas utiliser une souris à se déplacer facilement.

Former vos équipes

Prenez le temps de sensibiliser vos développeurs, designers et rédacteurs. Tout le monde doit être au courant des bonnes pratiques d’accessibilité. Plus votre équipe est informée, mieux c’est pour éviter les erreurs.

Notre accompagnement en tant qu’agence pour la conformité RGAA

Chez Vigicorp, on est là pour rendre votre site conforme aux standards du RGAA, et on le fait avec le sourire !

Que ce soit pour un audit, une optimisation technique, ou encore pour un design accessible, nous vous guidons à chaque étape.

On sait que rendre un site accessible peut sembler complexe, mais avec nous, ça devient un jeu d’enfant ! Ensemble, faisons du web un endroit où tout le monde peut naviguer facilement.

Questions et réponses sur le RGAA

Qu’est ce que le RGAA ?

Le RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) est un ensemble de règles qui vise à rendre les sites web accessibles à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Il s’appuie sur les standards internationaux (WCAG) et s’impose à tous les sites publics en France.

Quels sont les critères du RGAA ?

Le RGAA repose sur 106 critères répartis en 13 thématiques, comme :

• Images : alternatives textuelles, légendes…
• Couleurs : contraste suffisant entre texte et fond
• Multimédia : sous-titres, audiodescription
• Navigation : accessible au clavier, navigation logique
• Formulaires : étiquettes, erreurs lisibles
• Structure : titres, listes, tableaux bien balisés
• Scripts et composants interactifs : accessibles aux lecteurs d’écran
• Compatibilité avec les technologies d’assistance

Chaque critère est accompagné de tests pour vérifier la conformité d’un site. L’objectif est de garantir une expérience inclusive pour tous les utilisateurs.

Qui est soumis à l’obligation d’accessibilité numérique ?

L’obligation d’accessibilité numérique concerne :

• Les organismes publics : administrations, collectivités, établissements scolaires et de santé…
• Les entreprises privées de plus de 250 millions d’euros de chiffre d’affaires annuel
• Les délégataires de service public
• Certains organismes recevant des subventions publiques

Ces acteurs doivent rendre leurs sites web, intranets, applications mobiles et documents en ligne accessibles, et publier une déclaration d’accessibilité à jour.