Commander en ligne avec Mon Atelier Métal

En tant que toute nouvelle plateforme, Mon Atelier Métal (MAM) doit faire sa pub et se faire connaître.

Vigicorp préconise d’utiliser WordPress pour cet enjeu de notoriété. WordPress a l’avantage d’être intuitif et à la portée de tous en termes d’administration. Dans cet enjeu de communication, il n’y a pas de complexité technique. Notre expertise d’agence WordPress peut se déployer à plein potentiel.

Vigicorp travaille donc sur un design qui explique clairement les services et avantages de Mon Atelier Métal. Nous misons notamment sur la force brute de l’univers graphique de la découpe métal.

Le but de cette première partie vitrine est également d’accompagner les visiteurs via des prises de contact accessibles. Cette aspect du projet fait principalement appel à nos compétences en UX design.

Vigicorp fait le choix du framework Symfony pour la construction du tunnel d’édition de devis mais également pour tout l’espace client. Le tunnel d’édition est le cœur de cette nouvelle plateforme. L’objectif est d’accompagner le client sur une première estimation de son besoin. Tous les aspects d’une commande doivent alors être pris en compte :

• Transporteurs
• Délais de livraison
• Matériaux choisis
• Temps de production

C’est cette complexité métier qui nécessite d’utiliser une technologie sur-mesure come Symfony. De plus, Vigicorp a mis en place une liaison par API avec un prestataire externe pour recevoir les informations relatives à la découpe des pièces. Un argument supplémentaire au choix de Symfony.

Tous les gabarits du tunnel sont maquettés pour obtenir un parcours le plus accessible et logique possible. Il s’agit là du plus gros travail UX du projet, mené avec cet objectif d’accompagnement du client.

Un espace client est aussi mis à disposition pour que les utilisateurs retrouvent leur historique, cet espace vient en complément du tunnel.

Il y a un enjeu de pédagogie car les utilisateurs sont majoritairement habitués à des contacts classiques par email ou téléphone. Nous proposons donc une interface simple et très lisible, adapté à un public avec une maturité digitale moyenne.

Les plateformes métiers nécessitent une grande capacité d’administration par l’équipe client. Ainsi, c’est avec cet objectif qu’a été pensé le back-office de Mon Atelier Métal. Les administrateurs du site ont la liberté de modifier les paramètres de leur plateforme. Via ce back-office, il est aussi possible de modifier des visuels, de qualifier des utilisateurs, d’accepter des commandes ou encore d’extraire des données client.

Le back-office est créé pour être le plus intuitif possible et pour délivrer un maximum d’informations de commande aux équipes de Mon Atelier Métal. Des rôles sont définis sur-mesure pour correspondre aux attentes du projet.

SFCMM fait confiance à Vigicorp à l’issue de la phase de développement pour lui confier la maintenance et l’hébergement infogéré de cette nouvelle plateforme. En tant qu’expert en maintenance symfony, nous mettons tout en œuvre pour faire évoluer et optimiser ce site.