Un intranet pour Voyages E.Leclerc

Étant un acteur fort dans le monde des séjours, Voyages E.Leclerc, priorise la satisfaction pour pouvoir répondre au mieux, aux besoins de leurs clients.

Compte tenu de cette priorité, l’entreprise a besoin d’un outil avec pour objectif, de récolter les opinions de leur client sur leurs différentes agences du territoire.

Vigicorp répond à ce problème en proposant une plateforme exclusivement dédiée à la gestion des avis clients.

Cet intranet, dédié pour les conseillers de Voyages E.Leclerc, permet de gérer et poster sous forme d’e-mail, un questionnaire de satisfaction pour ainsi, analyser les retours sur l’expérience des clients.

Notre agence de création d’intranet développe plusieurs fonctionnalités adéquates aux demandes du client.

Cet outil possède une multitude d’options comme la création de campagne d’e-mail avec l’accès aux statistiques d’engagements ou encore la possibilité de rendre visibles les avis du questionnaire reçus par une adresse Gmail directement sur la page des avis Google.

Il est possible de filtrer les avis mais également de relancer une communication aux clients qui n’auraient pas répondu au formulaire.